岳塘融媒10月23日讯（通讯员：彭波）近日，书院路街道新塘社区党群服务中心接到居民反映，楼上日常活动产生的噪音对其居家生活造成困扰，希望社区帮忙协调解决邻里矛盾。

接到群众诉求后，社区依托党群服务中心治理阵地，组织党员第一时间上门走访、实地核实，主动对接双方居民了解详细情况，精准摸排矛盾症结。经现场核实，噪音来源于本楼栋一名80多岁的高龄肢体残疾老人。老人依靠轮椅及助行辅具行动，因身体行动受限，日常生活产生的噪音难以完全规避。

一边是居民追求安静居住环境的合理诉求，一边是高龄残障老人正常生活的实际困难。秉持情理兼顾、柔性治理的原则，社区党员化身矛盾调解员，开展一对一暖心调解疏导。党员耐心与楼上老人及其家属沟通，说明楼下住户的居住困扰，温馨提醒其日常居家尽量轻动作、多留意；同时向楼下居民详细讲解老人高龄残疾、行动不便的特殊情况，引导居民换位思考、包容谅解。

“远亲不如近邻，同住一栋楼就是一家人，互相体谅才能邻里和睦。”在党员的耐心疏导、暖心劝解下，上下两户居民充分理解彼此难处、摒弃隔阂、达成谅解，一场邻里噪音纠纷得以温情化解。

下一步，新塘社区党群服务中心将持续发挥党员先锋模范作用，依托网格党建力量，常态化排查、精细化化解邻里矛盾，组织党员靠前服务、暖心解忧，引导居民互谅互让、和睦共处，全力打造和谐、温暖、文明的社区人居环境。

作者：彭波

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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